Trocas

A Dstac Brindes tem muito respeito por seus clientes e para manter a credibilidade conquistada com o tempo e a transparência nessa relação criamos uma política de troca e devolução com base no código de defesa do consumidor. Antes de você solicitar a troca ou devolução de algum produto é importante ressaltar informações para serem utilizadas durante o seu procedimento de compra e evitar qualquer problema:

1 - Leia atentamente a descrição do produto. Caso tenha dúvidas sobre alguma característica do mesmo entre em contato conosco através de nossa central de atendimento.

2 - Antes da aprovação final de seu pedido observe seu layout, leia atentamente todas as informações impressas, evitando assim erros de impressão que serão de sua responsabilidade.

3 - Se você detectar no ato da entrega que o produto é divergente do produto que você adquiriu, recuse a entrega imediatamente e entre em contato com nossa central de atendimento. Para estarmos refazendo seu pedido conforme sua solicitação.

O valor do frete não será restituído caso o produto tenha sido enviado ao cliente, mesmo que este cancele a compra antes de o mesmo ser entregue no endereço especificado. 

Salientamos que a Dstac Brindes tem 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento do seu produto, para resolver a ocorrência comunicada por você à nossa central de atendimento. Atenção: toda ocorrência deve ser comunicada à nossa central de atendimento dentro do prazo estabelecido. Caso o produto seja devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado a você sem consulta prévia.